Responsable de département
Description du métier
Présentation
Le responsable de département/service est chargé de l’administration et de la gestion d’une équipe dont il supervise et coordonne les activités tout en apportant son expertise selon la spécialisation du département/service (IARDT ou dommages, responsabilité civile, sinistres, prévoyance, réassurance/coassurance, transport, bâtiment…).
Missions principales
Les missions du responsable de département sont les suivantes :
- Manager un département ou service
- Gérer les ressources humaines
- Définir les besoins en formation du personnel
- Superviser l’organisation des activités
- Répartir les missions et tâches incombant au département ou service.
- Intervenir en qualité de support et conseil de l’équipe sur les dossiers complexes et/ou à forte dimension technique
- Effectuer des arbitrages techniques et/ou commerciaux
- Créer ou développer des outils de contrôle de l’activité du département (tableaux de bord)
- Améliorer la qualité, l’efficacité et la réactivité du service rendu par le département.
Profil demandé
De formation Bac+5 en Ecoles d’ingénieurs, Diplômé de l’École Nationale d’Assurances ou en Maîtrise ou DEA/DESS dans la même spécialité que celle du département (droit des assurances pour le département juridique…) justifiant d’une expérience entre 5 à 10 ans minimum.
Rigueur et autonomie.
Esprit d’analyse et de synthèse.
Rémunération
Non communiqué
Types d’entreprises
Sociétés anonymes d’assurances, sociétés de réassurances, sociétés de courtages, et société d’assurances mutuelles.
Recruteurs conseillés
Formations conseillées
Université Panthéon Assas
Licence professionnelle Assurance Option Gestion juridique des contrats
Université Montesquieu Bordeaux IV
Master Droit et pratique de l\'assurance
CNAM
IUT de l\'Aisne
Licence pro \"Assurance, Gestion de Sinistres\"
Université de Bretagne Sud
Master 2 Commercialisation des produits financiers et d\'assurance
Témoignages
Il faut savoir profiter des opportunités.Ma carrière :J'ai commencé ma carrière en société de service informatique (SSII), en tant que développeur, analyste, chef de projet puis directrice de projets (au bout de 10 ans) à travers des missions dans des grands groupe d'assurance. J'ai fait ensuite une dizaine d'années en tant que directrice de projets MOA et MOE, consultante en organisation, manager RH.
Je suis ensuite entrée en fixe chez un client final pour prendre la responsabilité d'un département dans une direction d'assistance à maîtrise d'ouvrage afin de faire l'interface entre l'informatique et la gestion. La quasi totalité de ma carrière s'est effectuée dans le monde de l'assurance.
Ma formation :Doctorat en biophysique (post doc en biochimie)! ... complétée par une formation à l'informatique de gestion lorsque je suis entrée en SSII.
Mon métier :2 fonctions principales dans ce métier :
1 - la partie management d'équipes : organiser, planifier, suivre les différentes activités - accompagner les collaborateurs et développer leurs compétences.
2 - la partie Organisation: que ce soit pour des projets ou un service, il s'agit de définir et mettre en œuvre l'organisation, les processus, plannings,... permettant de rendre le service attendu.Attraits du métier :La diversité (un projet comporte de nombreuses phases, faisant intervenir des profils très variés, un grand nombre de personnes, donc de caractères différents, des techniques variées,...), le travail d'équipe.
Points négatifs :Le stress, les exigences très fortes malgré des diminutions de budget, une logique économique qui ne va pas toujours de pari avec la qualité requise, la créativité,... Rien n'est jamais gagné.
Qualités requises pour réussir dans ce métier :Qualités en communication (techniques de communication écrite et orale), du leadership, capacité à prendre des décisions. Il faut être multi tâche, avoir une forte capacité de synthèse, accepter de ne pas tout contrôler.
Conseil à donner aux candidats intéressés par ce type de carrière :Je n'ai pas décidé de cette carrière : ce sont différentes opportunités qui m'ont amenée là. Il faut savoir profiter des opportunités. Un conseil que je donnerais aujourd'hui et qu'il faut savoir trouver un sponsor, ne pas rester seul(e), bien s'entourer.
JULLIEN